特定礼仪规范

发布时间:     来源:山西中医药大学附属医院     作者:宣传科

特定礼仪,是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则。具体:

①在庆祝中华人民共和国成立、建党、职工代表大会等重大活动或特定场合中,奏国歌,唱国歌。

②在师承工作中,举行拜师仪式,学生向导师行礼、奉茶。

③新员工入职培训时,浏览院史长廊,学习院规,唱院歌,诵院训,感受医院文化。

④遇危重病人经抢救无效死亡后,所属科室病区主任、护士长要组织医护人员集体肃立,向死者默哀1分钟,并鞠躬,以示敬重生命。

⑤每逢重大节庆活动,医院礼仪大使担当引导、迎宾、颁奖等形象展示工作。

⑥在职工生日时,群工部送生日祝福卡;职工生病休养,工会进行探望;职工及直系亲属去世,医院相关部门代表医院前去吊唁,表示慰问;职工家庭出现困难,院领导、工会及相关部门代表医院了解情况,积极救助。

⑦制定《员工手册》及《中国传统文化核心价值观读本》,规范服务用语及诊疗规范。