院务公开监督考核制度（试行）
发布时间： 来源： 作者：院办
为加强我院日常院务公开执行情况的监督考核工作，促进医院民主科学管理，依法执业，提高医院的医疗服务能力，构建和谐的医患关系，根据上级有关精神，结合我院《关于下发<院务公开制度实施办法（修订稿）>的通知》（晋中附〔2020〕16号）要求，现制定本制度，具体如下：
一、院务公开监督考核领导小组
组 长：李廷荃
副组长：李宏宇 蔡晓丽 李艳彦 王 震
乔之龙 武登龙 高建忠
下设办公室
主 任：蔡晓丽（兼）
成 员：付 宝 杨敏霞
二、院务公开监督考核内容
1、对社会公开情况，包括单位基本情况；服务信息(包括服务指南、服务流程、服务规范和服务承诺等)；行业作风建设情况、患者就医须知等是否公开。
2、对服务对象公开情况，包括各种服务收费项目、标准等收费信息;医疗机构的药品、医疗设备检查以及诊疗价格；投诉管理部门及其办公地点、联系方式；医疗纠纷处理的途径和程序，按照规定提供医疗文书等信息资料服务等是否公开。
3、对内部职工公开情况，包括重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况；职工权益保障；药品、设备等物资购置情况；领导干部廉洁自律情况；领导职务消费情况；出国考察等情况是否公开。
4、上级有关部门规定的其他公开内容是否公开。
三、院务公开监督渠道
1、设立投诉举报电话：0351—8618122
2、设立投诉举报箱：门诊大厅
3、开设投诉电子邮箱：99444230@qq.com
四、院务公开监督考核形式
1、院务公开监督考核领导小组对院务公开日常工作进行监督检查，确保院务公开工作健康、有序地进行，并严格审查应公开的事项是否公开，公开的内容是否真实，保证院务公开工作的质量。
2、院务公开监督考核每年进行1次，院务公开监督考核领导小组组织，根据院务公开监督考核内容及具体项目，开展对院务公开工作的考核、评价活动，对在院务公开工作中，公开的事务处理不当或拖而不办的，弄虚作假、搞形式主义或打击报复的，进行严肃查处，视具体情况根据情节轻重对有关责任人进行严肃处理，并于年末作年终总结，向职代会报告。
五、本制度自发布之日起试行。