“不忘初心、牢记使命”功能科便民服务计划书

    为深化落实“不忘初心、牢记使命”主题教育精神，进一步提升窗口服务质量，提升患者就医感受，功能科根据实际工作制定了便民服务计划书，进一步改善医疗服务质量。

一、已完成事项：

1、提供患者缴费自助打印。

2、提供免费冷、热纯净水，免费卫生纸。

3、各诊室有隔帘，保护患者隐私；有空调，保证室内温度，避免年老患者受凉；有急救箱，应急突发事件。

4、厕所已安装隔帘，保证就诊环境干净整洁。

5、24h全天候诊，加班加点为患者检查。

6、检查过程认真仔细，及时发放报告（20分钟内）。危急值报告，及时通知临床医生。为住院患者提供送报告服务。

7、帮助行动不便的患者上、下检查床。

二、待完成事项：

1、候诊大厅数字电视未利用，应循环播放关于超声方面的宣传片，如：超声能做哪些检查项目、检查前应做好哪些准备事项、有哪些疾病需要做超声检查、产科系列筛查的超声讲座、功能科的特色及新技术等等。

2、安装分诊叫号系统，方便患者分诊，节约就诊时间。

                                           功能科

                                        2019年11月6日