暖心就医服务季｜思考患者需求，创新健康宣教模式
站在患者需求角度思考工作模式，提供最暖心的服务给每位患者，是针推病区全体护理人员始终秉承的服务理念。
在日常工作中，他们着眼细节，优化亮点，在做好基础服务的同时，不断提升患者满意度。护理团队发现，口头健康宣教和纸质宣教形式传统且单一，已不能很好满足患者的需求，于是大家集思广益，利用现有资源，考虑到住院患者特点，结合科室优势病种和特色疗法，在病区楼道最醒目位置悬挂了宣教屏，将健康宣教内容采取视频滚动播放的形式搬上屏幕。
护理团队共制作视频数十个，分为饮食调护篇、特色治疗篇、康复功能锻炼篇、节气养生篇、疾病康复保健篇等。为加深患者理解，内容大都是科室医护人员自己示范动作要领，将特殊动作进行分解、视频讲解后直观地展现给每位患者。
患者们纷纷表示，通过图文并茂的视频讲解结合滚动循环等新颖的健康宣教模式，能够满足对疾病知识的了解需求，对比过去的宣教模式，更生动、具体，更易于接受和掌握。
针推病区简介
针推病区于2018年8月成立，护理队伍组建，有主管护师5人，护师4人，共计9人。病区始终秉承“技术创新，服务至上”的理念，为每位患者提供最优质的护理服务，以患者的满意为宗旨。
病区现开展中西医特色护理技术：督脉灸、脐药灸、艾柱灸、火龙药灸、隔药灸、艾箱灸、火罐、药物罐、游走罐、中药封包、中药热奄包、中医定向透药治疗、蜡疗、耳穴、穴位贴敷、偏振光照射治疗、红外线治疗等近20余项。
文字：针推病区 任冬英
排版：宣传科 康曦
审核：宣传科 袁晓霞