暖心就医服务季｜提高服务质量，微笑面对患者
为营造文明礼貌、优质高效的服务氛围，脑病科开展了“微笑服务”倡议活动，倡导科室医护人员把“微笑”渗透到临床工作的每一个环节，不仅以“微笑”服务患者，更要以“微笑服务”来提高服务质量。
为了进一步推动活动的开展，脑病科成立了以王爱梅主任为组长的微笑服务领导小组，召开全体医护人员大会，传达开展微笑服务季活动的精神；
科室特意制定了微笑徽章，下发到每一位医护人员，用太阳般温暖可爱的小笑脸，提醒和激励所有医护人员时刻遵守微笑服务的要求，时刻展现微笑服务的精神，时刻准备着用微笑的服务迎接患者和同事；
同时，在月末评选微笑服务之星两名，并在公示栏里公示。微笑服务之星的评选条件为：在日常工作中，和颜悦色、仪表整洁；具有积极的生活态度，微笑面对生活，微笑面对工作；对待患者及同事诚恳正直、态度友善、乐于助人，具有良好的处理医护患关系的能力，能够为患者提供满意的服务；岗位技术水平熟练，乐业敬业，时刻保持良好的服务意愿；曾多次受到患者及家属的口头、书面表扬等。